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JOSÉ UTRERA
Martes, 7 de enero 2014, 09:20
Durante muchas décadas las oficinas de lo que era Sevillana de Electricidad y posteriormente Endesa estaban ubicadas en la carretera de Granada y atendidas por personal propio. Desde hace unos años, Endesa decidió contratar el servicio de atención al cliente con empresas externas a las que cada vez se les exige más. Según ha podido saber Ideal, Endesa pretende que las trabajadoras de atención al cliente se conviertan en vendedoras de otros productos como calefactores, acumuladores y otros equipamientos eléctricos. Siendo obligatorio cubrir un mínimo de ventas. El Ayuntamiento de Baza, ha informado que el alcalde Pedro Fernández, está realizando gestiones con los responsables de Endesa a nivel provincial y regional para la reapertura de la oficina de atención al cliente. El regidor ha informado que la empresa suministradora de electricidad le ha asegurado que se trata de un cierre provisional que se mantendrá hasta que encuentren una nueva compañía que quiera hacerse cargo de todos los servicios administrativos relacionados con el suministro de electricidad (altas, bajas, cambios de titularidad, reclamaciones, etc) que se prestan a empresas y particulares.
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